Ivanti Goクライアント設定

製品の問題の識別を支援し、高いサービス品質を確保するため、デバイスや使用状況の情報など、匿名エンドユーザのデータの集合体を構成します。 この設定により、サポート連絡先構成のオプションも有効になります。

対象：

  • macOS対応Mobile@Work 1.67またはサポートされる以降のバージョン。
  • iOS対応Go 3.5.0またはサポートされる以降のバージョン。

Ivanti Goクライアント設定構成の作成

手順

  1. [構成] > [構成を追加] > [Ivanti Goクライアント設定] を開きます。 [Ivanti Goクライアントの設定構成を作成] ページが表示されます。
  2. [名前] ボックスに構成の名前を入力します。
  3. 構成の [説明] を入力します。
  4. 位置情報に基づくウェイクアップで [SLCを有効化] オプションを選択します。 Significant-Change Location Serviceは、ユーザの位置が15分（デフォルト）またはそれ以上の所定の時間内に大幅に変わっていた場合のみ、Go for iOSアプリに最新の位置情報を提供する省エネ機能です。 このサービスを有効化すると、位置変更時にGoアプリがバックグラウンドで起動し、チェックインします。
  5. [クライアントの分析によるデータ収集] で、[分析を有効化] オプションを選択します（無効化されている場合）。 デフォルトでは有効化されています。
  6. [次へ] をクリックして配布設定を行います。
  7. [完了] をクリックします。

サポートタブの設定を構成

手順

  1. [構成] > [構成を追加] > [Ivanti Goクライアント設定] を開きます。 [Ivanti Goクライアントの設定構成を作成] ページが表示されます。
  2. [名前] ボックスに構成の名前を入力します。
  3. 構成の [説明] を入力します。
  4. [サポートタブの設定を構成] セクションで [サポートタブを有効化] をクリックします。

    5. サポートタブを有効にするには、Ivanti Goクライアントのバージョンが118.0.0以上であることを確認します。
    それよりも前のバージョンがインストールされているデバイスでは、この機能の表示もサポートもなされません。

  5. [サポート連絡先構成] セクションに、以下の詳細を入力します。
    • タブ名 - Ivantiアプリナビゲーションに表示されるタブの名前を入力します。 デフォルト値は「サポート」です。 （最大長：10文字）
    • エンドユーザが行う手順 - サポート連絡先の使用方法を入力します。 （最大長：40文字）
    • 連絡先の数を選択 - 連絡先の数をドロップダウンから選択します。 デフォルトは1です（最大数：5）
      • フィールド名を入力 - 連絡先名を入力します。 （最大長：20文字）
      • 電話番号を入力 - 有効な電話番号を入力します。 （最大長：10文字）

    • メールアドレス - サポートを依頼するメールの送信先メールアドレスを入力します。 （最大長：40文字）

      有効なメールアドレスを[email protected]の形式で入力する必要があります。

    • URLの数を選択 - URLの数をドロップダウンから選択します。 デフォルトは1です。 （最大数：5）

      • フィールド名を入力 - URL名を入力します。 （最大長：20文字）

      • URLを入力 - 有効なURLを入力します。 （最大長：20文字）

    • 追加情報 - 表示したいサポート関連の追加メッセージがあれば、ここに入力します。 （最大長：120文字）

  6. [次へ] をクリックして配布設定を行います。
  7. [完了] をクリックします。

詳細は設定を参照してください。